Questions sur les prix des carburants
Les prix ne sont pas à jour, pourquoi ?
Les prix affichés dans l'application sont remontés par les différents distributeurs via le système open data gouvernemental. Si ceux-ci ne correspondent pas à ceux que vous constatez, c'est que le distributeur n'a pas encore mis à jour ses prix ou que ceux-ci n'ont pas changé récemment.
[AJOUTER : Délai de mise à jour des prix, fréquence des mises à jour]
Existe-t-il vraiment un intérêt à comparer les prix des carburants ?
Il est intéressant pour les automobilistes de pouvoir comparer les prix des carburants, car ils peuvent varier significativement d'une station à l'autre. Si seuls quelques centimes au litre différencient deux prix, le volume d'un plein de 50 litres, multiplié par un nombre de pleins à l'année est significatif.
Par ailleurs, Détour Gagnant vous informe si le carburant est indisponible (rupture, fermeture de la station,…).
Vous pouvez réaliser jusqu'à 100€/an d'économies sur vos pleins de carburant.
Pourquoi les prix varient-ils autant entre les stations ?
[EXPLIQUER : Les marges des distributeurs, les coûts de transport, les zones géographiques, les contrats avec les enseignes, etc.]
Quelle est la source des données de prix ?
Les données proviennent du jeu de données open data du gouvernement français, publié par le Ministère de la Transition Écologique. Les prix sont déclarés par les enseignes elles-mêmes.
[AJOUTER : Lien vers data.gouv.fr]
Que signifie "prix vérifié" ?
Un prix vérifié signifie que la fiabilité de la disponibilité et du prix du carburant recherché sont élevées. Les informations déclarées par l'enseigne sont récentes.
À contrario, vous pourriez voir "Vigilance prix" indiqué sous le prix d'un carburant. Ceci indique que le prix n'a pas été actualisé par l'enseigne depuis un certain laps de temps.
Que signifie "indisponible" ?
Lorsqu'un carburant n'est pas disponible, que la station est fermée définitivement ou provisoirement (par exemple pour travaux), le prix associé à la station est indiqué comme indisponible.
Questions sur la recherche de stations
Comment rechercher les prix des carburants dans les stations-services autour de moi ?
Sur Détour Gagnant, vous pouvez utiliser la carte interactive pour visualiser les stations autour de votre position. Vous pouvez également effectuer une recherche par ville ou code postal. L'application affiche les résultats triés par pertinence et vous indique la distance par rapport à votre position.
Pour une recherche plus précise, calculez un itinéraire pour voir les stations sur votre trajet et éviter les détours inutiles.
Je ne trouve pas une station-service. Est-ce normal ?
Seules les stations délivrant plus de 500 m3 de carburant par an ont l'obligation de déclarer les prix et la disponibilité des carburants auprès du gouvernement (Arrêté du 12 décembre 2006 relatif à l'information du consommateur sur les prix de vente des carburants).
Votre recherche se base sur ces informations déclarées par les enseignes, soit plus de 85% des stations-service comptabilisées en France.
Comment fonctionne la recherche d'itinéraire avec détour ?
[EXPLIQUER : Calcul d'itinéraire avec ORS, recherche de stations dans un corridor de X km autour du trajet, calcul du détour et du coût total]
Peut-on rechercher plusieurs types de carburants simultanément ?
[EXPLIQUER : Fonctionnement des filtres, possibilité de comparer plusieurs carburants]
Questions sur les bornes de recharge électrique
Comment trouver des bornes de recharge électrique ?
Utilisez le mode "Électrique" dans l'application pour afficher les bornes de recharge autour de vous ou sur votre itinéraire. Vous pouvez filtrer par puissance, type de prise et gratuité.
Quelle est la puissance de recharge indiquée ?
La puissance est exprimée en kilowatts (kW). Plus la puissance est élevée, plus la recharge est rapide :
- Ultra-rapide (>150 kW) : Recharge en 15-20 minutes
- Rapide (50-150 kW) : Recharge en 30-45 minutes
- Semi-rapide (22-50 kW) : Recharge en 1-2 heures
- Lente (<22 kW) : Recharge de plusieurs heures
Quels types de prises sont disponibles ?
Les bornes peuvent proposer différents types de prises :
- Type 2 : Standard européen, compatible avec la plupart des véhicules
- CCS (Combo) : Pour recharge rapide, standard sur les véhicules récents
- CHAdeMO : Standard japonais, présent sur les véhicules asiatiques
- EF (prise domestique) : Pour recharge lente à domicile
Les bornes de recharge sont-elles gratuites ?
Certaines bornes sont gratuites, d'autres sont payantes. Vous pouvez filtrer les résultats pour n'afficher que les bornes gratuites dans les paramètres de l'application.
[AJOUTER : Informations sur les opérateurs de bornes, cartes de recharge nécessaires]
Comment calculer le temps de recharge nécessaire ?
[EXPLIQUER : Formule simple (capacité batterie / puissance), autonomie gagnée par heure de recharge]
Questions sur les carburants
Que veut dire la mention "vérifié" qui apparaît sous le prix des carburants ?
Un prix vérifié signifie que la fiabilité de la disponibilité et du prix du carburant recherché sont élevées. Les informations déclarées par l'enseigne sont récentes.
À contrario, vous pourriez voir "Vigilance prix" indiqué sous le prix d'un carburant. Ceci indique que le prix n'a pas été actualisé par l'enseigne depuis un certain laps de temps.
Que veut dire la mention "indisponible" qui apparaît sous le prix des carburants ?
Lorsqu'un carburant n'est pas disponible, que la station est fermée définitivement ou provisoirement (par exemple pour travaux), le prix associé à la station est indiqué comme indisponible.
Quelle est la différence entre SP95 et E10 ?
Le carburant sans plomb E10, aussi appelé « SP95-E10 », sert à alimenter les moteurs à essence. Ce carburant est compatible avec tous les véhicules essence neufs et avec la majorité des véhicules à essence fabriqués depuis 2000 (selon les recommandations des constructeurs).
Le E10 se distingue par une teneur en bioéthanol supérieure au SP95 (10% versus 7,5%).
Quel carburant choisir pour mon véhicule ?
[EXPLIQUER : Comment identifier le carburant adapté à son véhicule (notice, bouchon de réservoir), différences entre Gazole, SP95, SP98, E85, etc.]
Qu'est-ce que le GPLc ?
[EXPLIQUER : Le GPLc (Gaz de Pétrole Liquéfié carburant) est un carburant alternatif moins polluant et moins cher. Compatibilité des véhicules, avantages fiscaux, etc.]
Je n'ai pas eu de facture suite à mon plein de carburant, que faire ?
Nous sommes les éditeurs de l'application Détour Gagnant. Nous n'entretenons pas de relations commerciales avec les enseignes. Pour récupérer un justificatif de votre plein de carburant, nous vous conseillons de contacter directement la station par téléphone.
Questions sur l'application
Comment fonctionne Détour Gagnant ?
Détour Gagnant est une application web progressive (PWA) qui fonctionne directement dans votre navigateur sans nécessiter de téléchargement. Elle vous permet de :
- Rechercher des stations-service et bornes de recharge autour de vous
- Calculer des itinéraires optimisés avec plusieurs trajets alternatifs
- Trouver les stations les moins chères sur votre trajet
- Visualiser le détour nécessaire pour rejoindre une station
- Consulter les détails des stations (prix, services, horaires)
L'application est-elle gratuite ?
Oui, Détour Gagnant est entièrement gratuit. Aucune inscription n'est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités de base.
Faut-il créer un compte pour utiliser l'application ?
Non, vous pouvez utiliser Détour Gagnant sans créer de compte. La création d'un compte est optionnelle et permet de sauvegarder vos préférences (type de véhicule, carburant favori, etc.).
L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?
Détour Gagnant est une Progressive Web App (PWA) qui peut être installée sur votre écran d'accueil. Cependant, certaines fonctionnalités (recherche de stations, calcul d'itinéraire) nécessitent une connexion internet.
Comment installer l'application sur mon téléphone ?
Sur Android : ouvrez le site dans Chrome et utilisez le menu "Ajouter à l'écran d'accueil".
Sur iOS : ouvrez le site dans Safari, appuyez sur le bouton de partage et sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil".
Pourquoi la géolocalisation est-elle nécessaire ?
La géolocalisation permet de vous proposer les stations les plus proches de votre position actuelle et de calculer des itinéraires précis depuis votre localisation.
Comment sont calculés les itinéraires ?
[EXPLIQUER : Utilisation de l'API OpenRouteService, calcul de plusieurs trajets alternatifs, prise en compte du trafic, etc.]
Qu'est-ce que le score des stations ?
[EXPLIQUER : Algorithme de scoring qui prend en compte le prix du carburant, le coût du détour, la distance, etc.]
Réglementation et lois en France
Quelle est la réglementation sur les prix des carburants ?
En France, les stations-service délivrant plus de 500 m3 de carburant par an doivent déclarer leurs prix auprès de la Direction Générale de l'Énergie et du Climat (DGEC). Ces données sont publiées en open data et mises à jour régulièrement.
Arrêté du 12 décembre 2006 relatif à l'information du consommateur sur les prix de vente des carburants.
Quelles sont les obligations des stations-service ?
Les stations délivrant plus de 500 m3 de carburant par an ont l'obligation de :
- Déclarer leurs prix auprès de la DGEC
- Afficher les prix de manière visible sur les pompes
- Mettre à jour les prix régulièrement
Les données sont-elles fiables ?
Les données proviennent des déclarations des enseignes elles-mêmes. Détour Gagnant ne peut garantir l'exactitude des prix, mais s'efforce de fournir les informations les plus récentes possible.
Quels sont mes droits en tant que consommateur ?
[EXPLIQUER : Droit à l'information, droit de réclamation auprès de la station, DGCCRF, etc.]
Quelle est la législation sur les bornes de recharge ?
[EXPLIQUER : Loi sur la transition énergétique, obligation d'installation de bornes dans les parkings, etc.]
Conseils pratiques
Comment faire des économies sur mes trajets ?
Voici quelques conseils pour réduire vos dépenses de carburant :
- Planifiez vos trajets : Utilisez Détour Gagnant pour trouver les stations les moins chères sur votre itinéraire
- Évitez les détours excessifs : Un détour de plus de 5 km peut annuler les économies réalisées sur le prix du carburant
- Roulez à vitesse constante : Les accélérations et freinages brusques augmentent la consommation
- Vérifiez la pression des pneus : Des pneus sous-gonflés augmentent la consommation de carburant
- Enlevez les portes-vélos et galeries vides : Ils augmentent la traînée aérodynamique
Quand faire le plein ?
[EXPLIQUER : Éviter les heures de pointe, remplir avant les hausses de prix, etc.]
Est-il préférable de faire le plein dans les stations autoroutières ?
Les stations sur autoroute ont généralement des prix plus élevés que celles en ville. Si vous en avez la possibilité, faites le plein avant de prendre l'autoroute ou sortez aux premières sorties.
Comment entretenir mon véhicule pour réduire la consommation ?
[EXPLIQUER : Vidanges, filtres, révision, etc.]
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, n'hésitez pas à nous contacter :
[AJOUTER : Email de contact, formulaire de contact, etc.]
Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans les meilleurs délais.